昆明圣雅窗帘不仅拥有优质的产品,同时完善的售后服务体系及专业的团队,更是圣雅的企业灵魂,多年来的诚信经营,良好的社会口碑,是圣雅窗帘最为珍视、并付诸全力维护的根基。对于售后服务的重视,圣雅在此郑重做出以下售后服务承诺:
圣雅的施工及产品质量、管理,都按国家和地方政府现行的有关工程施工和产品质量管理条例细则和规定执行,并自觉接受业产(监理)监督。在施工期间,严格按工程合同执行,确保能按期竣工,所制作的窗饰产品,其质量标准严格按照经贵方确认后封样。
(1)售前服务:免费丈量、方案设计。
(2)售中服务:精心制作,确保质量,按进度安装、调试,确保工程按期竣工。
(3)售后服务:建立工程项目档案,定期回访,听取业主意见。接到紧急故障(报修电话)后,确保24小时内到位进行服务。
(4)窗帘及附件安装完毕经验收合格并被买方接收后,即进入质量保证期,我司负责提供使用方式和日常维护保养知识的培训,使业主方做到会使用、会保养、会排除一般故障。
(5)圣雅所有窗帘质保期为一年。
(6)质保期满后,我公司将提供优惠服务三年,更换主要零件的价格按工程报价表保持三年不提价,当市场下调时将随之降低。另外,若零部件出现的故障,且经我司售后服务部确认或权威机构鉴定属于寿命异常问题时,我公司将负责免费更找及维修。
(7)凡我公司生产的产品,提供终身维修。
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