寒冷的冬夜，人们裹着厚厚的大衣在火车站前通宵排队购买回家的火车票，这是每年春运最常见的景象。2012年春运，旅客们可以足不出户、在家动动手指就可以订购火车票了。只要你有一台可以联网的电脑、一张开通了网银的银行卡或者一部电话，就可以轻松订购火车票。
昨日，记者从昆明铁路局获悉，2012年春运，昆铁首次开展电话订票和互联网购票业务。目前通过网上订票和电话订票时，系统上只可选择居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照这4种，按照进站检查时需要票、证、人三者一致的情况才可进站。同时，昆明铁路局也将在昆明、曲靖、宣威、富源、红果、柏果、石林、师宗、罗平、威舍、广通、元谋、大理、丽江等14个车站实行实名制售票。
新方式
电话订票
本月中下旬开通使用
目前，昆明铁路局电话订票业务正在进行系统调试阶段，预计于本月中下旬开通使用。电话订票系统可同时接通3000位旅客订票，可预订第三天（含当天）至第12天的车票（当日、次日车票只在车站和代售点窗口发售），春运期间限预订第四天至第12天的车票。若订票期限调整时，以电话订票系统语音提示为准。
3分钟就可订购一张
电话订票系统采用语音提示，无人工干预，每次订票时间2~3分钟。
首先，开始订票前，旅客需提前查询乘车站和到达站所在城市电话区号，同时准备好纸、笔，以备记录订单号码等信息。
然后，拨打95105105，仔细听取语音提示。根据语音提示输入相关信息。当订票成功后，电话语音会播放订票单号，旅客则需准确记录订单号并保存好，作为取票时重要的信息凭证。订票时，须输入乘车人身份证件上的内容，输入身份证号码遇到字母“X”时，请按“*”键代替。
春暑运购票数量有限
那么，每个电话能订购几张票呢？据悉，春、暑运期间，每个电话订票订单限订硬卧3张或硬座5张，每个订单限订座、卧票最多5张。其余时间订票数量以电话订票系统语音提示为准。
在通信费用方面，我省的旅客在云南省境内拨打95105105订购车票，通信运营商只收取普通市话费，无其他增值费用。
为你服务
订票时间：
6：00-23：00
温情提醒：
如若需要变更订票，请先取消原订票，再重新电话订票。
订票范围仅限昆明铁路局所属车站发售的车票，可订全价票、儿童票、学生票、伤残军人票，不办理改签和退票业务。
换票时，凭订票时所使用的乘车人有效身份证件、订单流水号发售车票。学生票、残疾军人票需查验相关证件，证件不符的不得发售。
电话订票预售期优先车站和代售点售票窗口。春运期间，建议旅客提前安排行程，尽量使用电话订票，电话订票提示无票时，窗口售票也无票。
取票要点：
旅客需凭电话订票系统提供的订单号、订票时所使用的乘车人身份证件原件或复印件到昆明铁路局管辖车站指定窗口或客票代售点取票（伤残军人车票只能到车站窗口取票）。其中，学生票、伤残军人票在取票时需出示相关证件并经验证后方可取票（学生优惠卡划减次数）。
通过电话订票系统预订昆明铁路局管辖内任一车站车票后，可在昆明局管内任一车站指定窗口或客票代售点办理取票。
当天12点前所订车票，必须于当日24点前取票；12点后所订车票，必须于次日12点前取票，未取的车票将自动转公网发售。
旅客务必当场核对有效身份证件信息，发现票面身份信息有误时，应及时向售票员说明，以免造成票、证的信息不一致导致不能进站乘车。
旅客在客票代售点取票时，按照规定收取每张5元的客票销售服务费（学生票不收费，异地票不另行收费）。在车站指定窗口取票时，除异地票收取每张5元的异地票手续费（学生票不收费）外，不另行收费。
网络订票
本月底前全部列车票
可网上订购
目前，全国铁路所有“C、D、G、Z”字头旅客列车已实行互联网售票，自12月10日起，全国铁路所有特快列车（T字头）均可在互联网上购票。昆铁开行的列车主要包括昆明至北京西的T62次和昆明、曲靖、宣威T字头城际列车局已可实现互联网购票。同时，昆铁正抓紧K字头和其他列车的互联网售票组织实施工作，争取在本月底前实现全部列车的互联网售票业务。
在网上购票时，旅客可登录铁路客户服务中心网站：www.12306.cn，按流程操作购买开车前两小时~11天内的全票、儿童票、学生票、残疾军人票，办理电子客票的售票、改签、退票手续，使用网银支付票款。
温情提醒：旅客凭订单号及订票时所使用的乘车人的身份证原件（购买学生票、伤残军人票时还应提供相应证件）于开车前到铁路局所属任意车站或客票代售点换取纸质车票，伤残军人票限在车站换票后方可进站乘车。
代换车票时，代办人应出示身份证原件和乘车人的证件原件和复印件。
乘车前须凭纸质车票方可进站上车。
实名制
我省14个车站实行实名制售票
按照铁道部规定，所有直通快车停车站及旅客列车始发站将实行实名制售票。昆明铁路局也将在省内14个车站实行实名制售票。
实名制后，旅客在购买实名制车站始发、经停旅客列车车票时，必须使用有效身份证明。实名制车票票面信息标明旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。
进站时，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件，铁路客运和公安人员对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或未携带有效身份证件原件的，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。
若是旅客持二代身份证的，则可直接刷二代身份证识读设备读取身份信息；持其他有效证件的，售票员手工录入证件信息。
为你服务
临时身份证明这样办
办理临时身份证明，须符合下列条件之一：即出具所在地公安机关的户籍证明信；学生旅客出具所在学校的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；通过其他方式能够证明本人身份的。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。
车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，车站不予收回。
