曲靖市召开全市政务信息查询和96128政务服务专线视频会议
2011年，曲靖市认真落实云南省政府信息公开工作的有关要求，强化领导，落实责任，全力保障政府信息公开，大力拓展公开渠道，不断丰富信息公开内容，政府信息公开工作取得明显成效。截止目前，全市共建809个政府信息公开网站，其中1个曲靖市级政府、74个市直部门、5个党委及法检部门、9个县（市）区政府和720个县（市）直部门、乡（镇）街道信息公开网站。2011年，全市主动公开政府信息73493条，是2010年信息发布数量的3.1倍。其中，实际主动公开政府信息5038条，9县市区主动公开信息68455条，政府信息公开取得明显成效。
曲靖市精心组织，分步实施，全力抓好96128平台信息更新维护工作，抓好短号码整合及三个延伸工作，拓展96128专线服务功能，提供7X24小时查询服务，并将96128专线整合进各级政务服务中心，实现了服务时间、服务内容、服务方式“三个延伸”。自2009年5月15日开通以来，全市96128专线运行情况良好，截止2011年12月31日，全市96128平台共应答电话40658次，转接25690次，转接成功18281次，转接成功率87.63%，满意率96.61%，96128专线品牌化建设工作顺利推进。
在做好政府信息公开、96128服务专线工作的同时，全市政务信息网络查询服务工作也扎实开展，截止2011年12月31日，全市共设立政府信息查询领导机构607个。共录入常见问题8925件，其中市直部门1969件，各县（市）区6956件。政务信息网络查询系统累计受理群众网上提问3080件，办结回复2955件，回复率为91.4%。
今年，曲靖市政府与各县（市）区人民政府签订了2012年工业和信息化发展目标责任书，全市将围绕责任状，进一步建立健全相关制度，抓好信息公开工作；将按照“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，进一步拓展政务公开的范围，加大政务信息发布力度和内容保障，充分发挥政务信息对经济社会活动和公众生产生活的服务作用；将不断推进96128专线品牌化建设和拓展完善服务功能，将其真正构建成为政府及部门为群众提供政务信息查询服务的平台和各级行政机关践行为人民服务宗旨的有效载体，成为政府与人民群众之间通畅的联系渠道，为满足人民群众的诉求提供有效途径。
